E-Réputation

Définition d’E-Réputation

“L’e-réputation est l’image que les internautes se font d’une marque ou d’une personne. Cette notoriété numérique façonne l’identité d’une marque, la différenciant de ses concurrentes.

Afin de mesurer l’e-réputation d’une marque et d’évaluer sa présence sur les différents média sociaux, la mise en place d’une veille des conversations est nécessaire. Outre l’écoute active et l’analyse qui s’en suit, le management de l’e-réputation passe par le choix d’une stratégie de contenu et de communication efficace ; ainsi que par la mise en place d’actions visant à optimiser la présence sur le web et à co-créer avec les internautes un discours en adéquation avec les objectifs marketing et corporate de la marque (e-marketing, Social Media Optimization, buzz marketing, etc.).

Pour gérer son e-réputation, une marque doit prouver son engagement dans la relation établie avec les internautes afin d’asseoir sa crédibilité et éviter tout départ de rumeur.”

Cette définition (et ce nuage de tags), réalisée par Camille Alloing de CaddEReputation, est une synthèse de près 15 définitions réalisées par différents spécialistes de la question, dont les heureux auteurs de ce blog.

Pour notre part, nous nous étions accordés sur cette courte définition :

“L’E-Réputation est l’image véhiculée par une marque (société, personne…) sur tous les types de supports numériques (médias, réseaux sociaux, forums, messagerie instantanée…). Cette image doit être en cohérence avec la stratégie de marque, d’où, les efforts pour veiller, analyser et orienter.”

> Voir l’article et toutes les définitions

Le Hack Facebook qui nous rappelle qu’il faut plusieurs niveaux de mots de passe

“Bonjour,

Lundi matin, le site Internet ZATAZ.COM va révéler comment un jeune hacker français a mis la main sur une porte d’accès à Facebook.

Un accès qui lui permet d’intercepter les identifiants et mot de passe des utilisateurs.

Il m’a envoyé une base de données preuve de 4.000 comptes.

Un conseil… CHANGEZ votre MOT DE PASSE

Cordialement

Damien Bancal / Fondateur ZATAZ.COM”

Il est d’autant plus important de changer de mot de passe, si vous êtes du genre à toujours utiliser le même mot de passe, ce qui est une grave erreur.

En effet, si vous pouvez conserver un même mot de passe pour des services anodins (réseaux sociaux, services de bookmarks…), il ne faut surtout pas que cela soit le cas des autres services plus “touchy” (boite mail, banque, registar…).

De même, si pour les premiers vous pouvez utiliser la mémorisation des mots de passe via votre navigateur ou via cookie, cela ne doit pas être le cas pour ces seconds, car personne n’est à l’abri d’un trou de sécurité de navigateur, qui permettra alors d’accéder facilement à vos comptes.

Et même après cela attention à ne pas enregistrer vos mots de passes importants (et numéro de CB) dans un fichier sur votre PC, car certains spywares sont capables de les retrouver. Le post-it sur l’écran de votre PC n’est pas non plus une très bonne solution. Tentez plutôt de trouver un mot de passe mémorisable avec minuscule, majuscule et chiffre (exemple : zatDM59, pour Zataz Damien Bancal département 59).

Et pour conclure la parano, il existe d’autre types de spywares de type keylogger, capable de suivre toutes les frappes de votre clavier et notamment vos identifiants et numéro de CB, ainsi, pensez à mettre à jour votre antivirus.

Quel point commun entre Johnny, Manaudou, Chirac, Chabal… ?

… et Mimie Mathy, Martine Aubry, Pierre Moscovici, Laurent Ruquier, Bolloré, Marc-Olivier Fogiel, Eric Zemmour, Ségolène Royal, José Bové, Carla Bruni, Jean d’Ormesson, Raymond Domenech, Patrick Poivre d’Arvor…

Depuis peu (en France) une nouvelle fonction est arrivée sur le moteur de recherche de Google : Search Wiki.

Une drôle de fonctionnalité qui permet aux personnes ayant un compte Google (Gmail ou autres) de classer les résultats de recherche de Google uniquement sur son propre compte (cf Abondance), et aussi, plus intéressant de commenter certains résultats d’une manière publique (accès via “Toutes les notes de ce SearchWiki”).

Ainsi, de nombreuses personnalités (en premier lieu Sarkozy) vont voir fleurir des commentaires plus ou moins charmants sur leurs résultats dans Google.

Évidemment, nous ne pouvions pas laisser passer le plaisir de “dépuceler” quelques dizaines de nos personnalités préférées (ci-dessus), avec ce que j’aime appeler de “gentils spams”, tel que celui-ci pour Johnny Halliday.

C’est ca le buzz politique !!!

Livre : Cultivez votre identité numérique

> LIRE LA SUITE

Bilan du BarCamp E-Réputation

A première vu il y avait du monde (voir vidéo) et de nombreux ateliers intéressants.

Ainsi, nous sommes heureux d’avoir pu y participer en tant que sponsor, en attente de la prochaine mouture.

Nous soutenons le 1er BarCamp E-Réputation

Ce n’est sans doute pas vraiment le premier BarCamp E-Réputation, cependant, c’est le premier à en porter le nom.
> LIRE LA SUITE

BarCamp E-Réputation à Lille au You On The Web

Une semaine avant le BarCamp E-Réputation à Paris, aura lieu un événement semblable à Lille.

En effet, l’ESC Lille organise l’événement YouOnTheWeb, qui comprendra un après-midi BarCamp, en complément de conférences plus classique le matin.

Cher lecteur, si vous me croisez n’hésitez pas à vous faire remarquer

Le programme You On The Web

> LIRE LA SUITE

Ta mère sur Google !

Je te googlise, tu me googlises, il me googlise, nous nous googlisons…

Ce néologisme agréable en bouche, cache une grande révolution, que ce soit par sa vie personnelle, professionnelle ou associative : toute personne aura à terme une identité numérique via Google, et s’il n’en a pas, on s’en méfiera.

> LIRE LA SUITE

Community Manager : Un métier neuf

La radio belge de langue française à destination de l’étranger RTBF se dote d’un Community Manager, Damien Van Achter nous parle en vidéo de sa nouvelle fonction qu’il dit “hybride, à la croisée des chemins entre veille technologique, création de contenus cross-media (web, télé interactive, mobile) et marketing relationnel”.